УВЕДОМЛЕНИЕ О COOKIES
Этот сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:
• Обеспечения работы основных функций сайта
• Анализа посещаемости и поведения пользователей
• Улучшения качества предоставляемых услуг
• Сохранения настроек пользователя
Вы можете управлять настройками cookies в своем браузере или отключить их,
однако это может повлиять на функциональность сайта.
Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с применением cookies
в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
НАСТРОЙКИ COOKIES
Необходимые cookies
  • Обеспечивают базовую функциональность сайта (авторизация, безопасная передача данных, сохранение параметров сеанса).
  • Отключение этих Cookie может сделать невозможным работу отдельных разделов сайта.
Аналитические cookies
Disabled
  • Служат для сбора сведений о поведении пользователей (количество посещений, страницы входа и выхода, время на сайте).
  • Используемые сервисы: Google Analytics, Яндекс.Метрика.
  • Помогают выявлять популярные разделы, оптимизировать контент и улучшать навигацию.
Функциональные cookies
Disabled
  • Запоминают ваши настройки: выбор языка, региональные предпочтения, оформление интерфейса.
  • Обеспечивают удобство использования, персонализируют контент в зависимости от ваших предпочтений.
Секция "Коммуникация"
Понедельник, 22 декабря 2025 года
11:00-12:00
От слов к делу: работа с обратной связью от клиентов
Разберём, как организовать сбор отзывов так, чтобы они помогали видеть точки роста и реально улучшать качество работы. Обсудим, как безопасно и спокойно обрабатывать комментарии — и положительные, и критические — чтобы извлекать пользу без стресса и не терять уверенность в себе и команде.
12:00-13:00
Как я держу лицо 🤦‍♀️
Поговорим о деонтологических принципах и о том, как корректно выходить из сложных или неудобных ситуаций. Разберём, как строить конструктивные отношения в профессиональном сообществе и поддерживать эффективную коммуникацию «врач — врач».
13:00-14:30
Адаптация персонала как способ выстраивания эффективной команды
Обсудим, с какими ожиданиями приходят молодые специалисты и как выстроить систему адаптации, чтобы «медовый месяц» перешёл в осознанную вовлечённость. Разберём особенности мотивации разных поколений (X, Y, Z), примеры успешных онбординг-систем и способы оценки их эффективности.
14:30-15:30
Обед
15:30-16:30
Доктор Айболит 2.0: френдли-подход как инвестиция в лояльность
Зачем ветеринарному врачу знать и использовать принципы френдли-подхода — это модный тренд или часть профессиональной компетенции? Разберём, как внимательное и уважительное взаимодействие с пациентом и владельцем влияет на качество лечения и комфорт врача.
16:30-18:00
Круглый стол: как сотруднику найти общий язык с руководителем
Васильева Евгения
Русская Арина
Тюренков Иван
Муромцева Александра
Поговорим о том, как одна и та же рабочая ситуация может восприниматься по-разному — глазами сотрудника и глазами руководителя. Обсудим, как врачу научиться мыслить стратегически, а руководителю — не забывать, что он тоже врач и член команды.
Не пропустите возможность научиться новому!
Один шаг до участия:
выберите формат, который подойдёт именно вам!
Все дни конференции + выставка + набор еды и напитков, чтобы зарядиться между лекциями.
4 200 ₽
Все дни конференции + выставка. Только знания, ничего лишнего!
3 500 ₽
Не нашли нужную информацию? Мы с радостью ответим — просто напишите нам!